Scrii.ro garanteaza repararea gratuita a produselor sale in caz de eventuale defecte ale materialelor sau de erori de executie in decurs de 6 luni de la data achizitionarii acestora. Exceptie fac deteriorarile cauzate de folosirea necorespunzatoare sau uzura naturala.
Reglementari de acordare a garantiei
Pentru a beneficia de garantie, trebuie sa prezinti produsul impreuna cu un document de achizitie (factura fiscala), sau de plata (bonul fiscal, chitanta, ordin de plata, etc.). Daca apar probleme in perioada de garantie oferita de producator, te invitam sa ne contactezi pentru rezolvarea acestei situatii. In acest caz, produsul va fi adus in conformitate prin reparare sau inlocuire cu un produs identic sau asemanator. Termenul maxim de solutionare a reclamatiilor in garantie este de 15 zile, conform legii nr. 449/2003 si a normelor legale in vigoare la momentul vanzarii produselor.
Nu fac obiectul garantiei urmatoarele situatii:
Defectele de orice fel aparute ca urmare a uzurii firesti sau ca urmare a folosirii neconforme a produsului.
Deficientele cauzate de accidente, incendii, abuzuri fizice sau manevrari gresite, neglijente in utilizare, atacul unui animal, alterarile sau modificarile starii originale a produsului.
Deficientele cauzate in cazurile de distrugeri indirecte sau fortuite cauzate sau declarate ca fiind cauzate direct sau indirect.
Garantia se pierde in urmatoarele situatii:
Nu se respecta conditiile de utilizare, depozitare.
S-au efectuat interventii de catre o persoana neautorizata asupra structurii sau suprafetei produsului.
Aparitia unor lovituri externe, zgarieturi sau alte deficiente de natura externa, ce pot duce la neconformitatea optica sau fizica a produsului.
Pierderea actului doveditor de achizitie sau a documentului de plata.
Intretinerea defectuoasa si utilizarea produsului in alte scopuri decat cele pentru care a fost construit.
In cazul solicitarii nejustificate de acordare a garantiei, firma producatoare isi rezerva dreptul de a cere beneficiarului contravaloarea manoperei de investigare a produsului reclamat ca fiind defect.
Garantia produselor este asigurata de SC Com-Gex srl
Adresa mail: service@scrii.ro
Telefon contact: 0729.500.593
