Pentru produsele disponibile in stoc, comenzile receptionate pana in ora 14.00 sunt predate curierului in aceeasi zi. Comenzile receptionate dupa aceasta ora, vor fi predate curierului in ziua urmatoare. Termenul de livrare pentru produsele aflate in stoc, agreat cu firma de curierat, este de 48 ore de la predarea coletului. Pot exista situatii cand termenul de livrare este influentat de durata serviciului de expediere, prestart de catre firma de curierat.
In cazul in care ai comandat un produs care nu se afla pe stoc, vei fi contactat de un reprezentant scrii.ro care iti va comunica termenul de livrare, sau iti va oferi variante de produse similare, disponibile in stoc.
Comenzile cu o valoare mai mare de 300 lei se vor expedia catre tine gratuit.
Comenzile sub aceasta valoare si cu livrare in aria de acoperire a firmei de curierat partenere, au un cost fix de 20 lei. Pentru livrarile in afara ariei de acoperire a firmei de curierat, vei fi apelat de un reprezentant scrii.ro, pentru a ti se comunica taxele ce rezulta din kilometri suplimentari, necesari efectuarii livrarii la adresa mentionata in comanda.
Clarificari
Termenul de livrare pe care ti-l comunicam pentru livrarea produselor si care de altfel este afisat si pe site, se refera exclusiv la zile lucratoare si este unul estimativ care poate fi devansat sau decalat cu cel mult 7 de zile.
Livrarea produselor noastre se face doar pe teritoriul Romaniei.
Vei fi notificat in scris sau telefonic pentru confirmarea comenzii.
Costul transportului este in sarcina clientului, iar in caz de retur, taxa de transport achitata la livrare nu se restituie. Avand in vedere prevederile legii 249/2015 actualizata, pentru indeplinirea obiectivelor de la art. 14, produsele se returneaza doar in ambalajul original.
Livrarea gratuita sau costul de livrare comunicate automat in momentul plasarii comenzii pe site sunt valabile doar pentru livrarile efectuate in raza de acoperire a serviciului de curierat partener.
Pentru locatiile aflate in afara ariei de acoperire a firmei de curierat, unde sunt necesari kilometri suplimentari pentru efectuarea unei livrari, se percep taxe de transport aditionale care insa nu pot fi stabilite si comunicate automat in site. De asemenea, in cazul promotiilor cu transport gratuit, costul kilometrilor suplimentari pentru localitatile aflate in afara razei de acoperire a societatilor de curierat si localitatea indicata pentru livrare, nu face obiectul promotiei. Costul pentru kilometri suplimentari ti se va comunica telefonic sau pe e-mail si livrarea se face doar cu acceptul tau expres.
Vei fi contactat de curier inaintea livrarii.
In situatia in care curierul nu te gaseste la adresa mentionata, acesta va reprograma livrarea in intervalul orar stabilit de comun acord si in conformitate cu programul de lucru al firmei de curierat. Daca in mod repetat nu se poate efectua livrarea la adresa mentionata, vei putea ridica coletul de la sediul curierului in termen de maxim 7 zile, daca soliciti in mod expres acest lucru. Dupa acest termen, comanda va fi anulata si produsul va fi returnat la sediul scrii.ro. In cazul refuzului unui colet conform comenzii efectuate, scrii.ro isi rezerva dreptul de a solicita plata in avans pentru comenzile viitoare, indiferent de valoarea produselor comandate.
Termenul de livrare afisat pe site va fi decalat in cazul sarbatorilor legale, urmand ca procesarea comenzilor si predarea catre curier sa se faca in prima zi lucratoare.
In cazul coletelor care prezinta ambalajul deteriorat, urme de lovituri sau contact cu substante lichide, se recomanda verificarea produsului/produselor in prezenta agentului de curierat, sau sa se refuze receptia coletului sau produsului/produselor.
Acceptarea coletelor sau a produselor care prezinta ambalajul deteriorat, urme de lovituri sau contact cu substante lichide se face prin asumarea raspunderii de catre client.
In cazul comenzilor cu ridicare din sediul curierului partener, clientul are obligatia sa verifice integritatea ambalajului cat si a produsului si accesoriilor in prezenta agentului de curierat. In situatia in care se sezizeaza orice neconformitate, refuzati receptia produsului/produselor.
Orice reclamatie ulterioara cu privire la integritatea produsului/produselor, accesoriilor sau ambalajului nu va fi luata in considerare!
